まずは、どんな症状かをお聞かせください 使用中の様子や画面表示など、ていねいにお聞きします 実機で故障内容を確認し論理障害か物理障害かを切り分けます 記憶装置以外にも故障がないか調査します 提携ラボにて障害内容を詳しく診断いたします およそ論理障害で３日、物理障害で５日ほどの調査期間を要します 初期調査の結果をご報告します（復元の可･不可） 復元可能なファイルをリストにしてお客様にご連絡します 復元可能なファイルからお客様が必要なデータを選択していただきます ご選択いただいた容量に応じて、ご費用の最終見積をいたします 選択いただいたデータの復元作業を行います 障害程度によって復元にかかる期間は変わります お預かりした媒体と復旧データをご返却します 復旧データは、ＣＤ−Ｒにて納品いたします データ復元を依頼してCD-ROMで納品してもらったけれど、データだけ戻ってきても… せっかく大切なデータが戻ってきても、パソコンや外部記憶装置のトラブルがそのままでは、見ることも使うこともできません！ システムインナカゴミでは、トラブルの元からトータルでサポートいたします！ たとえば、ウィルス感染やハードディスクの故障でデータ復元をうけたまわった場合、データ復元だけでなく、パソコンそのものの 修理や基本システム（WindowsおよびOffice）の再セットアップもサポート可能です（別途ご費用が必要となります）。 ご希望に応じて、インターネットや電子メール、プリンタ・スキャナなどの周辺機器の接続設定まで、お客様のパソコン環境を トータルでサポートできるのは、システムインナカゴミならではのサービスです！